1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ – นามสกุล หรือชื่อเล่น เลขประจำตัวประชาชน เลขใบอนุญาตขับขี่ เลขหนังสือเดินทาง เลขประจำตัวผู้เสียภาษี เลขบัญชีธนาคาร เลขบัตรเครดิต เป็นต้น
• ข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ หรือช่องทางติดต่ออื่น
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน เช่น ชื่อผู้ใช้งาน รหัสพนักงาน บทบาท สิทธิ์การใช้งาน และประวัติการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลจาก LINE เช่น LINE User ID, Display Name, รูปโปรไฟล์ หรือข้อมูลที่ท่านอนุญาตให้เชื่อมต่อกับบริการของบริษัท
• ข้อมูลการปฏิบัติงาน เช่น ข้อมูลงานขนส่ง แผนการเดินรถ สถานะงาน เอกสารขนส่ง รูปภาพ หลักฐานการส่งมอบสินค้า และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
• ข้อมูลยานพาหนะและการเดินทาง เช่น ทะเบียนรถ เส้นทาง เวลาเข้า-ออกสถานที่ ตำแหน่ง GPS สถานะรถ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการติดตามงาน
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address, Device Information, Browser, Log การใช้งาน, Cookie และข้อมูลการใช้งานระบบ เป็นต้น
• ข้อมูลทางชีวมิติ (Biometric) เช่น รูปภาพใบหน้า ลายนิ้วมือ ฟิล์มเอกซเรย์ ข้อมูลสแกนม่านตา ข้อมูลอัตลักษณ์เสียง และข้อมูลพันธุกรรม เป็นต้น
• ข้อมูลที่สามารถเชื่อมโยงไปยังบุคคลอื่นได้ เช่น วันเกิด และสถานที่เกิด เชื้อชาติ สัญชาติ น้ำหนัก ส่วนสูง ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ (location) ข้อมูลการแพทย์ ข้อมูลการศึกษา ข้อมูลทางการเงิน เป็นต้น
• ข้อมูลอื่นใดที่ท่านให้แก่บริษัทผ่านแบบฟอร์ม ช่องทางติดต่อ ระบบงาน หรือบริการของบริษัท

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล

บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• เพื่อให้บริการระบบ ERP, ระบบจัดการงานขนส่ง, ระบบแจ้งเตือน, ระบบติดตามสถานะงาน และบริการอื่นของบริษัท
• เพื่อยืนยันตัวตน จัดการบัญชีผู้ใช้งาน และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงระบบ
• เพื่อสื่อสาร แจ้งเตือน ส่งข้อมูลสถานะงาน หรือแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ
• เพื่อบริหารจัดการงานขนส่ง การมอบหมายงาน การรับงาน การส่งมอบสินค้า และการติดตามผลการดำเนินงาน
• เพื่อจัดทำรายงาน วิเคราะห์ประสิทธิภาพ ปรับปรุงคุณภาพบริการ และพัฒนาระบบของบริษัท
• เพื่อสนับสนุนการให้บริการลูกค้า การแก้ไขปัญหา และการตอบข้อสอบถาม
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การทุจริต หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อกำหนด หน่วยงานราชการ หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของบริษัท โดยบริษัทจะดำเนินการภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น เช่น

• ลูกค้า คู่ค้า ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการคลังสินค้า หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับงานขนส่ง
• ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยี คลาวด์ โฮสติ้ง ระบบแผนที่ ระบบแจ้งเตือน ระบบสื่อสาร หรือผู้ให้บริการอื่นที่สนับสนุนการให้บริการของบริษัท
• ผู้ให้บริการเชื่อมต่อ เช่น LINE, GPS Provider หรือระบบภายนอกที่ลูกค้าหรือบริษัทใช้งานร่วมกัน
• ที่ปรึกษา ผู้สอบบัญชี ผู้ตรวจสอบ หรือผู้ให้บริการทางวิชาชีพ
• หน่วยงานราชการ หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือบุคคลที่บริษัทมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย

บริษัทจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็น และจะดำเนินการให้ผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม

4. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการให้บริการ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลหมดความจำเป็น บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ตามวิธีการที่เหมาะสมและปลอดภัย

5. ข้อมูลส่วนบุคคลที่จะทำการประมวลผล และระยะเวลาในการเก็บรวบรวม

บริษัทฯ จะทำการประมวลผลข้อมูล และระยะเวลาในการเก็บรวบรวม ดังต่อไปนี้

• ประเภทหรือรายการข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ สถานที่ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล และข้อมูลการขอใช้บริการอื่น ๆ ของเจ้าของข้อมูล เป็นต้น
• ระยะเวลาในการเก็บรวบรวม
• 2.1 ข้อมูลที่บ่งชี้ตัวตน อาทิ ชื่อ วันเกิด — 10 ปี นับแต่วันที่เลิกสัญญา
• 2.2 ข้อมูลช่องทางการติดต่อ อาทิ ที่อยู่ สถานที่ติดต่อ เบอร์โทร อีเมล — 10 ปี นับแต่วันที่เลิกสัญญา
• 2.3 ข้อมูลบัญชี อาทิ รายละเอียดการชำระเงิน และบัญชีธนาคาร — 10 ปี นับแต่วันที่เลิกสัญญา
• 2.4 ข้อมูลทางธุรกรรม อาทิ ประวัติการรับบริการต่าง ๆ ประวัติการซื้อขาย ประวัติการเช่า หรืออื่น ๆ — 10 ปี นับแต่วันที่เลิกสัญญา
• 2.5 ข้อมูลส่วนตัว อาทิ ชื่อบัญชีผู้ใช้ รหัสผ่าน การสั่งซื้อ ความสนใจของท่านที่มีต่อบริการต่าง ๆ ของผู้ให้บริการ — 5 ปี นับแต่วันที่เลิกสัญญา
• 2.6 ข้อมูลทางเทคนิค อาทิ Google Analytics หมายเลขระบุตำแหน่งคอมพิวเตอร์ (IP Address) ข้อมูลการเข้าระบบ ข้อมูลการใช้งาน และการตั้งค่า (log) — 5 ปี นับแต่วันที่เลิกสัญญา
• 2.7 ข้อมูลทางการตลาด อาทิ ความพึงพอใจของท่านต่อบริการที่ได้รับ และความคิดเห็นต่อการให้บริการของบุคลากร — 5 ปี นับแต่วันที่เลิกสัญญา

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การบันทึกประวัติการใช้งาน การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล และการรักษาความปลอดภัยของระบบ

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิในการดำเนินการ ดังต่อไปนี้

• 7.1 สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (right to withdraw consent) — เจ้าของข้อมูลมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ความยินยอมกับบริษัทฯ ได้ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่กับทางบริษัทฯ
• 7.2 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (right of access) — เจ้าของข้อมูลมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และขอให้บริษัทฯ ทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้กับเจ้าของข้อมูลได้ รวมถึงขอให้บริษัทฯ เปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่เจ้าของข้อมูลไม่ได้ให้ความยินยอมต่อบริษัทฯ ได้
• 7.3 สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (right to rectification) — เจ้าของข้อมูลมีสิทธิในการขอให้บริษัทฯ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ได้
• 7.4 สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล (right to erasure) — เจ้าของข้อมูลมีสิทธิในการขอให้บริษัทฯ ทำการลบข้อมูลด้วยเหตุผลบางประการได้
• 7.5 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (right to restriction of processing) — เจ้าของข้อมูลมีสิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลด้วยเหตุผลบางประการได้
• 7.6 สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (right to data portability) — เจ้าของข้อมูลมีสิทธิในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ไว้กับทางบริษัทฯ ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น หรือเจ้าของข้อมูลเอง ด้วยเหตุผลบางประการ
• 7.7 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (right to object) — เจ้าของข้อมูลมีสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ด้วยเหตุผลบางประการ

การร้องขอใด ๆ ตามรายการข้างต้นนั้น เจ้าของข้อมูลจะต้องกระทำเป็นลายลักษณ์อักษร และบริษัทฯ จะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุด ที่จะดำเนินการภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล และไม่เกินระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด โดยบริษัทฯ จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวกับสิทธิของท่านในฐานะที่ท่านเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้น

ข้อจำกัดในการให้บริการด้านต่าง ๆ ในกรณีที่เจ้าของข้อมูลขอให้บริษัทฯ ลบ ทำลาย ระงับ ขอให้โอน การคัดค้าน หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือถอนความยินยอม อาจทำให้เกิดข้อจำกัดกับบริษัทฯ ในการทำธุรกรรม หรือการให้บริการกับเจ้าของข้อมูลในบางกรณีได้ ทั้งนี้ภายใต้ข้อกำหนดเงื่อนไขของการยินยอมใช้บริการด้านต่าง ๆ และตามที่กฎหมายกำหนด

การใช้สิทธิดังกล่าวข้างต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าบริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง และจำเป็นต่อการเข้าดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ตามที่เจ้าของข้อมูลร้องขอ

8. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์หรือระบบของบริษัทอาจใช้ Cookies หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้บริการ ท่านสามารถตั้งค่าการใช้งาน Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของระบบ

9. การเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม

บริการของบริษัทอาจมีการเชื่อมต่อกับระบบหรือบริการของบุคคลที่สาม เช่น LINE, ระบบ GPS, ระบบแผนที่, ระบบคลาวด์ หรือระบบอื่นที่เกี่ยวข้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามดังกล่าวอาจแตกต่างจากของบริษัท บริษัทแนะนำให้ท่านศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเหล่านั้นเพิ่มเติม

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ จะทำการทบทวนพิจารณานโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางในการปฏิบัติ ข้อบังคับ และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง กรณีมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทฯ จะดำเนินการแจ้งให้ผู้เกี่ยวข้องทุกส่วนได้รับทราบโดยการเผยแพร่ผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม โดยนโยบายฉบับใหม่จะมีผลตั้งแต่วันที่ประกาศ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

11. ข้อสงวนสิทธิ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธคำร้องขอตามข้อที่ 5 กรณีดังต่อไปนี้

• 11.1 กฎหมายกำหนดสามารถให้ทำได้
• 11.2 ข้อมูลส่วนบุคคลทำให้ไม่ปรากฏชื่อ หรือบอกลักษณะอันสามารถระบุตัวเจ้าของข้อมูลได้
• 11.3 ผู้ยื่นคำร้องขอไม่มีหลักฐานยืนยันว่าเป็นเจ้าของข้อมูล หรือเป็นผู้มีอำนาจในการยื่นคำร้องขอดังกล่าว
• 11.4 คำร้องขอดังกล่าวไม่สมเหตุ และสมผล เช่น กรณีผู้ร้องขอไม่มีสิทธิตามกฎหมาย หรือไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ที่บริษัทฯ หรืออยู่ภายในบริษัทฯ เป็นต้น
• 11.5 คำร้องขอดังกล่าวเป็นคำร้องขอฟุ่มเฟือย เช่น เป็นคำร้องขอที่มีลักษณะเดียวกัน หรือมีเนื้อหาเดียวกันซ้ำ ๆ กัน โดยไม่มีเหตุ และผลอันสมควร เป็นต้น